Helping Europe's Small & Medium Enterprises (SMEs) embrace the digital transformation in the tourism sector
Start your journey towards building digital resilience by checking
out our free training units and useful resources!
Agreement No.: 2021-2-IE01-KA220-VET-000048348. The website has been funded within the framework of the European Union Erasmus+ programme. This website and its contents reflect the views only of the DIGITOUR project partnership. The European Commission cannot be held responsible for any use which may be made of the information contained therein.
Agreement No.: 2021-2-IE01-KA220-VET-000048348. The website has been funded within the framework of the European Union Erasmus+ programme. This website and its contents reflect the views only of the DIGITOUR project partnership. The European Commission cannot be held responsible for any use which may be made of the information contained therein.
Who can join?
- SMEs in the tourism sector
- Tourism employees who are seeking to improve their skills
- Anyone who is considering re-employment in tourism sector
- Teachers, trainers and experts
- Tourism employees who are seeking to improve their skills
- Anyone who is considering re-employment in tourism sector
- Teachers, trainers and experts
What will I learn?
Digitalisation and Tourism, Business Intelligence, Digital Social Skills, Methodological Skills, Digital Marketing, Social Media, Online Customer Behaviour, CRM, HR digitalisation, Cyber Security & Cyber Resilience, Collaborating with others - networking & co-creation, Travel Agency Platforms.
How is the course delivered?
DIGITOUR is an online, self-learning course, consisting of
12 units, each one of approximately 2 hours and
with a total duration of 24 hours, available in
the following languages - English, Dutch, Spanish and Greek.
Do I have to pay?
We are glad to say no, you don't have to pay anything! DIGITOUR is
open and free for all. It is
developed under the framework of the Erasmus+ programme of the
European Union, by a partnership of 6 organisations from 5 European
countries. Learn more about the project at digitourproject.eu.
FAQ
EN: You simply have to click on the ‘Log in’ button at the top right of the page screen and then click on ‘Create new account.
Please note that you will receive a confirmation email from <noreply@digitourproject-training.eu> at the email that you used for your registration. Please check the folders Spam/ Junk, Promotion, Updates, as sometimes the email can end up there.
Please note that you will receive a confirmation email from <noreply@digitourproject-training.eu> at the email that you used for your registration. Please check the folders Spam/ Junk, Promotion, Updates, as sometimes the email can end up there.
EL: Απλά πρέπει να κάνετε
κλικ στο κουμπί 'Είσοδος' στο επάνω δεξί μέρος της οθόνης της σελίδας
και στη συνέχεια να κάνετε κλικ στο 'Δημιουργία νέου λογαριασμού'.
Σημειώστε ότι θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης από το
<noreply@digitourproject-training.eu> στο email που
χρησιμοποιήσατε για την εγγραφή σας. Παρακαλούμε ελέγξτε τους φακέλους Spam/
Junk, Promotion, Updates, καθώς μερικές φορές το email μπορεί να καταλήξει
εκεί.
ES: Simplemente
tienes que hacer clic en el botón "Iniciar sesión" situado en la
parte superior derecha de la pantalla de la página y, a continuación, hacer
clic en "Crear nueva cuenta".
Ten en cuenta que recibirás un correo electrónico de
confirmación de <noreply@digitourproject-training.eu> en la dirección de
correo electrónico que utilizada para registrarte. Por favor, comprueba tu
carpeta de Spam, ya que a veces el correo electrónico puede acabar ahí.
NL: Je hoeft alleen maar op de knop 'Inloggen' rechtsboven in het paginascherm te klikken en vervolgens op 'Nieuw account maken' te klikken.
Houd er rekening mee dat je een bevestigingsmail van <noreply@digitourproject-training.eu> ontvangt via het e-mailadres dat je voor de registratie hebt gebruikt. Controleer de mappen Spam / Junk, Promotie, Updates, omdat de e-mail daar soms terecht kan komen.
EN: DIGITOUR is a self-learning online course, which consists of 12 units, each one of approximately 2 hours and with a total duration of 24 hours. All units are structured in a simple way: they start with a short introduction of the unit topics, followed by an overview of the learning objectives. Then the main section: the unit content, supported by practical examples. Every unit concludes with exercises and a self-assessment test, as well as links to further reading material.
EL: Το DIGITOUR είναι ένας διαδικτυακός τόπος αυτοεκπαίδευσης, ο οποίος αποτελείται από 12 ενότητες, κάθε μία από τις οποίες διαρκεί περίπου 2 ώρες και η συνολική διάρκεια είναι 24 ώρες. Όλες οι ενότητες είναι δομημένες με απλό τρόπο: ξεκινούν με μια σύντομη εισαγωγή στα θέματα της κάθε ενότητας, ακολουθούμενη από μια επισκόπηση των μαθησιακών στόχων. Στη συνέχεια ακολουθεί η κύρια ενότητα: το περιεχόμενο της ενότητας, πλαισιωμένο από πρακτικά παραδείγματα. Κάθε ενότητα ολοκληρώνεται με ασκήσεις και ένα τεστ αυτοαξιολόγησης, καθώς και με συνδέσμους για επιπλέον ανάγνωση.
ES: DIGITOUR es un curso de autoaprendizaje online, que consta de 12 unidades, cada una de aproximadamente 2 horas y con una duración total de 24 horas. Todas las unidades están estructuradas de forma sencilla: comienzan con una breve introducción sobre los temas de la unidad, seguida de un resumen de los objetivos de aprendizaje. A continuación, la sección principal, esto es, el contenido de la unidad, apoyado por ejemplos prácticos. Cada unidad concluye con ejercicios y una prueba de autoevaluación, así como enlaces a material de lectura adicional.
NL: DIGITOUR is een zelflerende online cursus, die bestaat uit 12 eenheden, elk van ongeveer 2 uur en met een totale duur van 24 uur. Alle units zijn op een eenvoudige manier gestructureerd: ze beginnen met een korte introductie van de unitonderwerpen, gevolgd door een overzicht van de leerdoelen. Dan het hoofdgedeelte: de inhoud van de module, ondersteund door praktische voorbeelden. Elke unit wordt afgesloten met oefeningen en een zelfbeoordelingstest, evenals links naar verder leesmateriaal.
EN: By the end of this training course, you will:
- Know the key terms related to selling online directly and through agents, processes to integrate online and traditional marketing campaigns, online customer behaviour, etc.
- Understand the importance of digital literacy to meet the changing needs of customers.
- Understand and reply to changing customer behaviours by analysing data.
- Enhance and contribute to the digital transformation of the tourism sector by the application of new technologies, new approaches and solving entrepreneurial challenges.
- Know the key terms related to innovation in the tourism sector
- Understand and contribute to successful collaboration with partners in the sector
EL: Στο τέλος αυτού του εκπαιδευτικού προγράμματος, θα είστε σε θέση να:
● Γνωρίζετε τους βασικούς όρους που σχετίζονται με τις απευθείας διαδικτυακές πωλήσεις και τις πωλήσεις μέσω αντιπροσώπων, τις διαδικασίες για την ενσωμάτωση διαδικτυακών και παραδοσιακών εκστρατειών μάρκετινγκ, τη συμπεριφορά των διαδικτυακών πελατών κ.λπ.
● Κατανοήσετε τη σημασία του ψηφιακού αλφαβητισμού για την ικανοποίηση των μεταβαλλόμενων αναγκών των πελατών.
● Αντιληφθείτε και να απαντήσετε στις μεταβαλλόμενες συμπεριφορές των πελατών αναλύοντας τα δεδομένα.
● Ενισχύσετε και να συμβάλλετε στον ψηφιακό μετασχηματισμό του τουριστικού τομέα με την εφαρμογή νέων τεχνολογιών, νέων προσεγγίσεων και την διαχείριση επιχειρηματικών προκλήσεων.
● Γνωρίζετε τους βασικούς όρους που σχετίζονται με την καινοτομία στον τομέα του τουρισμού.
● Κατανοήσετε και να συμβάλλετε στην επιτυχή συνεργασία με συνεργάτες του τομέα.
ES:
Al finalizar esta formación, podrás:
● Conocer los términos clave relacionados con la venta online directa y a través de agentes, los procesos para integrar campañas de marketing online y tradicional, el comportamiento del cliente online, etc.
● Comprender la importancia de la alfabetización digital para satisfacer las necesidades cambiantes de los clientes.
● Comprender y responder a los comportamientos cambiantes de los clientes mediante el análisis de datos.
● Potenciar y contribuir a la transformación digital del sector turístico mediante la aplicación de nuevas tecnologías, nuevos enfoques y la resolución de retos empresariales.
● Conocer los términos clave relacionados con la innovación en el sector turístico.
● Comprender y contribuir al éxito de la colaboración con los socios del sector.NL: Aan het einde van deze training zul je:
- Ken de belangrijkste termen met betrekking tot online verkopen rechtstreeks en via agenten, processen om online en traditionele marketingcampagnes te integreren, online klantgedrag, enz.
- Begrijp het belang van digitale geletterdheid om aan de veranderende behoeften van klanten te voldoen.
- Begrijp en reageer op veranderend klantgedrag door gegevens te analyseren.
- De digitale transformatie van de toeristische sector verbeteren en eraan bijdragen door de toepassing van nieuwe technologieën, nieuwe benaderingen en het oplossen van ondernemersuitdagingen.
- Ken de belangrijkste termen met betrekking tot innovatie in de toeristische sector
- Begrijpen en bijdragen aan een succesvolle samenwerking met partners in de sector.
EN: The self-assessment instruments consist of multiple-choice tests. These will help you consolidate your newly obtained knowledge and feel more confident about your skills.
EL: Τα μέσα αυτοαξιολόγησης αποτελούνται από τεστ πολλαπλής επιλογής. Αυτά θα σας βοηθήσουν να εδραιώσετε τις καινούργιες γνώσεις σας και να νιώσετε μεγαλύτερη αυτοπεποίθηση για τις δεξιότητές σας.
ES: Los instrumentos de autoevaluación consisten en pruebas de elección múltiple. Te ayudarán a consolidar los conocimientos recién adquiridos y a sentirte más seguro/a de tus capacidades.
NL: De zelfbeoordelingsinstrumenten bestaan uit meerkeuzetoetsen. Deze zullen jou helpen je nieuw verworven kennis te gebruiken en meer vertrouwen te krijgen in jouw vaardigheden.
EN: Yes, you can acquire a Certificate of Participation by completing the following:
- Create an account and Log in to the platform
- Read the course material
- Perform the self-assessment quizzes and achieve minimum of 60%
- Complete a short online survey
Once you have successfully completed the above, your Certificate of Participation in the DIGITOUR e-learning course will be made available for you to download inside the course.
Please note that:
- You must be logged in, for the platform to be able to track your progress and issue the certificate. If you start doing the quizzes without being logged in, you will have to redo them in order to get the certificate.
- The name that will appear on your certificate is the name that you have registered in your Profile, so please remember to check if it matches correctly. If not, you can edit and update it on your Profile page before downloading the certificate.
EL: Ναι, μπορείτε να λάβετε Πιστοποιητικό Συμμετοχής συμπληρώνοντας τα ακόλουθα:
● Δημιουργήστε έναν λογαριασμό και συνδεθείτε στην πλατφόρμα
● Διαβάστε την θεωρία της κάθε ενότητας
● Απαντήστε στα κουίζ αυτοαξιολόγησης και πετύχετε τουλάχιστον 60%.
● Συμπληρώστε ένα σύντομο ερωτηματολόγιο αξιολόγησης
Μόλις ολοκληρώσετε με επιτυχία τα παραπάνω, το Πιστοποιητικό Συμμετοχής στην εκπαιδευτική πλατφόρμα DIGITOUR θα είναι διαθέσιμο για να το κατεβάσετε μέσα από το μάθημα.
Σημειώστε ότι:
- Πρέπει να είστε συνδεδεμένοι/ες, ώστε η πλατφόρμα να μπορεί να παρακολουθεί την πρόοδό σας και να εκδώσει το πιστοποιητικό. Αν αρχίσετε να απαντάτε στα κουίζ χωρίς να είστε συνδεδεμένοι, θα πρέπει να τα επαναλάβετε για να λάβετε το πιστοποιητικό.
- Το όνομα που θα εμφανιστεί στο πιστοποιητικό σας είναι το όνομα που έχετε καταχωρήσει στο Προφίλ σας, γι' αυτό θυμηθείτε να ελέγξετε αν ανταποκρίνεται στα πραγματικά σας στοιχεία. Εάν όχι, μπορείτε να το επεξεργαστείτε και να το ενημερώσετε στη σελίδα του Προφίλ σας πριν από τη λήψη του πιστοποιητικού.
ES: Sí, puedes obtener
un Certificado de Participación completando lo siguiente:
● Crear una cuenta e iniciar sesión en la plataforma de formación DIGITOUR
● Leer el material teórico del curso
● Realizar los cuestionarios de autoevaluación y alcanzar un resultado mínimo del 60%
● Completar una breve encuesta online
Una vez que hayas completado con éxito lo anterior, tu Certificado de Participación en la formación online DIGITOUR estará disponible para su descarga dentro del curso.
Ten en cuenta que:
● Debes estar conectado/a, para que la plataforma pueda hacer un seguimiento de tu progreso y emitir el certificado. Si comienzas a hacer los cuestionarios sin iniciar sesión, tendrás que volver a hacerlos para poder obtener el certificado.
● El nombre que aparecerá en tu certificado es el que tienes registrado en tu Perfil, así que recuerda comprobar si coincide correctamente. Si no es así, puedes editarlo y actualizarlo en la página de tu Perfil antes de descargar el certificado.
NL: Ja, je kunt een certificaat van deelname verkrijgen door het volgende in te vullen:
- Maak een account aan en log in op het platform
- Lees het cursusmateriaal
- Voer de zelfbeoordelingsquizzen uit en behaal een minimum van 60%
- Vul een korte online enquête in
Houd er rekening mee dat:
- Je ingelogd moet zijn, wil het platform jouw voortgang kunnen volgen en het certificaat kunnen uitgeven. Als je aan de quizzen begint zonder ingelogd te zijn, moet je ze opnieuw doen om het certificaat te krijgen.
- De naam die op het certificaat wordt weergegeven, is de naam die je in jouw profiel hebt geregistreerd, dus vergeet niet om te controleren of deze correct overeenkomt. Als dit niet het geval is, kun je het bewerken en bijwerken op jouw profielpagina voordat je het certificaat downloadt.
ΕΝ: Thank you for helping us improve the DIGITOUR e-learning course! You can report any problems/ typos/ mistakes you notice by email at webmaster@digitourproject-training.eu. Please include in your text the Unit number/name that you have spotted the issue within as well as the language version of the course that you are following.
Your support will help us deliver a course that is truly valuable for all the interested parties in Europe and beyond!
EL: Σας ευχαριστούμε που μας βοηθήσατε να βελτιώσουμε το εκπαιδευτική πλατφόρμα DIGITOUR! Μπορείτε να αναφέρετε τυχόν προβλήματα/ τυπογραφικά λάθη/ σφάλματα που διαπιστώσατε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση webmaster@digitourproject-training.eu. Παρακαλείστε να αναφέρετε στο κείμενό σας τον αριθμό/το όνομα της Ενότητας στην οποία εντοπίσατε το πρόβλημα καθώς και την γλώσσα του μαθήματος που παρακολουθείτε.
Η υποστήριξή σας θα μας βοηθήσει να παραδώσουμε ένα μάθημα που θα είναι πραγματικά πολύτιμο για όλους/ες τους/τις ενδιαφερόμενους/ες στην Ευρώπη και όχι μόνο!
ES: Gracias por ayudarnos a mejorar la formación DIGITOUR. Puedes notificarnos cualquier problema, errata o error que observes por correo electrónico a webmaster@digitourproject-training.eu. Por favor, incluya en tu texto el número/nombre de la Unidad en la que has detectado el problema, así como la versión lingüística del curso que estás siguiendo.
¡Tu apoyo nos ayudará a ofrecer una formación realmente valiosa para todas las partes interesadas en Europa y más allá!
NL: Bedankt voor jouw hulp bij het verbeteren van de DIGITOUR e-learning cursus! Je kunt eventuele problemen / (type)fouten die je opmerkt per e-mail melden op webmaster@digitourproject-training.eu. Vermeld in de tekst het modulesnummer/de naam waarin je het probleem hebt opgemerkt, evenals de taal van de cursus die je volgt.
Door jouw hulp zal onze training nog waardevoller worden voor alle geïnteresseerde partijen in Europa en daarbuiten!